La experiencia del cliente se ha convertido en una de las principales prioridades de las empresas. Garantizar una atención adecuada, resolver sus preguntas o dudas, es prueba de un servicio eficaz y responsable.
Por esa razón, muchas compañías están incorporando en la actualidad la inteligencia artificial a sus equipos encargados del CAU. Esto reduce los tiempos de espera y agiliza los procesos de investigación y participación, mejorando la relación con el cliente.
La automatización de los recursos es una solución muy ventajosa, sobre todo para las PYMES multisede o descentralizadas. A continuación te traemos 3 principales beneficios de implementar un CAU automatizado para tu negocio.